Způsob platby

Uživatelé si mohou vybrat produkty podle svých preferencí a zadat objednávku prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených na webových stránkách. Pokud potřebujete vrácení zboží, postupujte podle příslušných zásad vrácení a kontaktujte nás.

Pokud máte po obdržení zboží jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš zákaznický servis v pracovní době.

Logistické podmínky

1. Náklady na dopravu:

Doprava zdarma.

2. Doba zpracování objednávky:

Po úspěšném zadání objednávky bude zboží zpracováno podle pořadí přijatých objednávek. Doba zpracování je přibližně 3 pracovní dny.

3. Doba doručení:

Předpokládaná doba doručení po odeslání objednávky je přibližně 7–10 pracovních dnů.

4. Pokyny k převzetí zásilky:

Při objednávce prosím uveďte správnou doručovací adresu a kontaktní telefonní číslo. Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je vnější obal neporušený, zda množství zboží odpovídá objednávce a zda je zásilka kompletní. Pokud je vnější obal poškozen nebo roztržen, máte právo zásilku odmítnout.

Pokud zásilku nemůžete převzít osobně, můžete převzetím pověřit jinou osobu. Doručovací kurýr odpovídá pouze za doručení zásilky na uvedenou adresu. Podpis jakékoli osoby přítomné na této adrese může být považován za potvrzení doručení.

Po potvrzení objednávky ji z bezpečnostních důvodů nemusí být možné upravit. Ujistěte se proto prosím, že při objednávce uvedete správné údaje.

Pokud zásilku nebude možné doručit z důvodu neúplných nebo nesprávných údajů, může být objednávka dočasně zadržena. V takovém případě vás budeme kontaktovat e-mailem. Pokud neobdržíme odpověď do 5 dnů, může být objednávka vrácena do skladu a může být zahájen proces vrácení peněz.

Vrácení a vrácení peněz v souvislosti s přepravou

1) Pokud je zboží, které jste obdrželi, vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, můžete požádat o vrácení peněz nebo jiné odpovídající řešení.

2) Pro konkrétní podmínky vrácení a vrácení peněz platí příslušné zásady vrácení uvedené na webových stránkách.

3) Vrácené zboží musí být vráceno kompletní, včetně příslušenství, dárků, obalů a souvisejících dokumentů, pokud je to relevantní.

4) Pokud je nutné vystavit dobropis, opravný daňový doklad nebo jiný související dokument, souhlasíte s tím, že společnost může zajistit potřebné formality v souladu s příslušnými právními předpisy.

Pokud si nejste jisti konkrétními podmínkami dopravy nebo doručení, kontaktujte nás na adrese service@mail.vpfrhpd.com